EN TU TELÉFONO
Lo borras tú
- Abre Poker Climb.
- Ve a Configuración → Borrar todo.
- Toca «Borrar los datos de este dispositivo».
- O bórralo todo desde los ajustes de Android, o desinstala la app.
PRIVACIDAD Y CONTROL
Eliminar mis datos de Poker Climb
Poker Climb, de Yelvy_Forge, no tiene cuentas de usuario. Casi todo se guarda en tu teléfono y puedes borrarlo tú. Para lo que está en nuestro servidor, aquí te explicamos cómo pedir que lo eliminemos.
EN NUESTRO SERVIDOR
Nos lo pides
- Abre Poker Climb.
- Ve a Configuración → Privacidad y copia tu código anónimo.
- Escríbenos a monts.studio.93@gmail.com con ese código.
- Te confirmamos el borrado en un máximo de 30 días.
Sin cuenta, sin contraseña
Poker Climb no tiene cuentas propias ni inicio de sesión. No te pedimos correo, teléfono ni contraseña, así que no hay ninguna cuenta que cerrar.
Qué guarda Poker Climb fuera de tu teléfono
- Partidas de práctica: si tienes activado «Ayudar a mejorar el entrenador», el historial de tus partidas con la nota del entrenador, asociado a un código anónimo de instalación.
- Informes de errores: si la app falla, un informe técnico (dónde falló el programa, sin tus datos ni tus partidas) con una huella cifrada de tu código anónimo. Se borran solos a los 30 días.
- Prueba gratuita y licencia: una huella cifrada de tu teléfono (no el identificador original), las fechas de la prueba y el estado de tu licencia.
- Compras de PRO: los datos de la suscripción que confirma Google Play (plan, estado, fechas y número de pedido), nunca tu tarjeta ni tus datos de acceso a Google.
El detalle completo está en la política de privacidad.
Borrar los datos de tu teléfono
- Configuración → Borrar todo → Borrar los datos de este dispositivo: borra tu apodo y avatar, el torneo guardado, tu progreso de entrenamiento, los errores para repasar, la Escuela, las preferencias y el contador de torneos gratuitos. Conserva el idioma y el estado de tu licencia.
- Ajustes de Android → Aplicaciones → Poker Climb → Almacenamiento → Borrar datos: borra todos los datos de la app en el teléfono, incluido el estado de tu licencia.
- Desinstalar la app también borra normalmente sus datos, aunque una copia de seguridad de Android o Google podría restaurar parte de ellos al reinstalarla.
Dejar de enviar partidas
En Configuración → Privacidad → Ayudar a mejorar el entrenador, elige «Desactivado». Desde ese momento no se envía ninguna partida más, y las que estaban guardadas en el teléfono esperando a enviarse se descartan.
Pedir que borremos tus datos del servidor
- Abre Poker Climb y ve a Configuración → Privacidad. Copia tu código anónimo (aparece debajo de «Ayudar a mejorar el entrenador»).
- Envía un correo a monts.studio.93@gmail.com con el asunto «Eliminar mis datos — Poker Climb».
- Incluye tu código anónimo para borrar tus partidas y tus informes de errores. Si compraste PRO, añade también el número de pedido de Google Play (empieza por «GPA.» y viene en el correo de compra de Google).
- No envíes contraseñas, datos bancarios ni capturas de tu cuenta de Google: nunca te los pediremos.
Te responderemos y confirmaremos el borrado en un máximo de 30 días. Si algún dato tiene que conservarse (ver abajo), te explicaremos cuál y por qué.
Qué borramos cuando nos lo pides
- Todas las partidas de práctica asociadas a tu código anónimo, en el servidor y en las copias que hayamos guardado para analizar el entrenador.
- Los informes de errores enviados desde tu teléfono (los localizamos con la huella cifrada de tu código anónimo).
- Los registros de tu prueba gratuita, tu licencia y la verificación de tus compras, salvo lo indicado en el apartado siguiente.
Aunque no nos escribas, las partidas se borran del servidor en cuanto las analizamos, y los informes de errores, a los 30 días.
Qué se conserva y por qué
- Una suscripción PRO vigente: mientras esté activa, conservamos los datos mínimos de la compra para que puedas seguir usándola y restaurarla. Si la cancelas en Google Play y nos pides el borrado, los eliminamos cuando termine.
- La prueba gratuita: solo la guardamos como una huella cifrada del teléfono, sin nombre ni correo. Si quieres que la borremos, dínoslo en el correo y te indicaremos cómo localizarla.
- Datos que gestiona Google: los pagos de Google Play y los datos de los anuncios (identificador de publicidad, consentimiento) dependen de Google. Para ellos, usa la configuración de privacidad de tu cuenta de Google y de Android.
- Copias de los proveedores: las copias de seguridad y los registros técnicos de Cloudflare y Google pueden tardar un tiempo en desaparecer, según sus propias reglas.
Borrar tus datos no cancela una suscripción. Para cancelar PRO, hazlo desde las suscripciones de Google Play.